Der Router ist online, aber das Gerät kann nicht verbunden werden?

Zunächst müssen Sie sicherstellen, dass Sie mit einem 2,4-GHz-Netzwerk verbunden sind. Wenn Sie sich nicht sicher sind, was Ihr Netzwerk ist (Sie können auch in den häufig gestellten Fragen unter "Aufteilen der WI-Fi-SSID" in 2.4G- und 5G-Subnetze nachlesen).

Das erweiterte 2,4-GHz-Netzwerk ist aufgeteilt. Es wird empfohlen, den AP-Modus zu verwenden (der AP-Modus wählt automatisch das 2,4-GHz-Netzwerk für die Verbindung aus) und es dann erneut hinzuzufügen. Wenn Sie eine Verbindung zum Gerät herstellen können, aber Probleme haben, können Sie uns die Geräte-ID mitteilen
    1. Öffnen Sie die App.
    2. Klicken Sie auf Ihr Gerät, um die Seite mit den Gerätedetails aufzurufen.
    3. Klicken Sie auf das Symbol in der oberen rechten Ecke, um die Seite "Mehr" aufzurufen.
    4. Klicken Sie auf "Geräteinformationen", um die Geräte-ID anzuzeigen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung!