FAQ

💡 Problème de connexion de l'appareil
Que puis-je faire si mon appareil ne parvient pas à se connecter au réseau ?

Je veux savoir si tous les accessoires de la maison peuvent être transférés sur le nouveau réseau sans qu'il soit nécessaire de les configurer individuellement ?

Le voyant est passé du clignotement à la normale mais ne peut toujours pas se connecter ?

Le routeur est en ligne mais l'appareil ne peut pas se connecter ?

Erreur de connexion de l'appareil ?

En mode EZ, l'affichage de l'appareil passe en mode flash rapide mais ne peut pas se connecter.

💡 Problème avec l'appareil qui se déconnecte

Que dois-je faire si mon appareil se déconnecte de façon inattendue après l'avoir ajouté ?

Que dois-je faire si mon appareil se déconnecte ?

Pourquoi l'application indique-t-elle toujours que l'appareil est hors ligne et comment le restaurer automatiquement en une seconde ou deux ? ?

💡 Problème de configuration réseau

Comment puis-je Comment puis-je savoir si j'utilise un réseau WiFi 2, 4G ou 5G ?

Que puis-je faire si mon appareil n'entre pas dans l'état de configuration du réseau ?

Je veux savoir si tous les accessoires de la maison peuvent être transférés sur le nouveau réseau sans avoir à les configurer individuellement ?

Comment régler mon appareil sur l'état de la connexion réseau (Wi-Fi) ?
 Pourquoi l'application ne trouve-t-elle aucun appareil lorsque la recherche automatique est activée ?

Comment puis-je ajouter un appareil à l'application et le connecter à Internet WiFi ?

Quelle est la différence entre les modes EZ et AP ?