Cosa posso fare se il mio dispositivo non riesce a connettersi alla rete?

Gentile utente, ci scusiamo per il problema. Se hai problemi ad aggiungere un dispositivo all'app, segui questi passaggi per la risoluzione dei problemi:

1.Verifica che il tuo dispositivo sia acceso e acceso

2.Assicurarsi che l'ambiente di rete abbia segnali forti e stabili. Risoluzione dei problemi: posiziona il tuo cellulare o iPad connesso alla stessa rete locale vicino al dispositivo e apri una pagina web per verificare se la navigazione è fluida e stabile.

3.Se la rete è normale ma il dispositivo continua a non connettersi alla rete, verificare se il router è sovraccarico. Puoi disattivare la funzionalità Wi-Fi di un dispositivo per riservare il canale alla riallocazione delle risorse.

4.Verificare che la password del router inserita sia corretta. Cerca gli spazi prima e dopo l'account Wi-Fi o per problemi relativi a password e maiuscole/minuscole.

5.Assicurati che la trasmissione per Wi-Fi sia abilitata e non nascosta. Assicurati che il tuo dispositivo sia stato aggiunto su una banda Wi-Fi a 2,4 GHz. (Verifica se la banda a 2,4 GHz e la banda a 5 GHz utilizzano lo stesso account Wi-Fi. In questo caso, ti consigliamo di configurare due account e durante la connessione di rete alla banda a 2,4 GHz di passare.)

6.Assicurarsi che il metodo di crittografia e il tipo di autenticazione per le impostazioni wireless del router siano impostati rispettivamente su WPA2-PSK o AES, o entrambi siano impostati su Auto. Assicurati che la modalità wireless non sia impostata solo su 11n.

7.Se il filtro degli indirizzi MAC wireless è abilitato per il router, rimuovere il dispositivo dall'elenco dei filtri degli indirizzi MAC del router per assicurarsi che possa connettersi alla rete. Puoi anche disabilitare il filtraggio degli indirizzi MAC.

8.Assicurarsi che il router abbia il servizio DHCP abilitato. In caso contrario, l'indirizzo IP è occupato.