De router is online maar het apparaat kan niet worden verbonden?

Eerst moet je ervoor zorgen dat je bent verbonden met een 2,4GHz-netwerk. Als u niet zeker weet wat uw netwerk is (u kunt ook de veelgestelde vragen raadplegen onder "Wi-Fi SSID splitsen" in 2,4G- en 5G-subnetten).

Het uitgebreide 2,4 GHz-netwerk is gesplitst. Het wordt aanbevolen om de AP-modus te gebruiken (AP-modus selecteert automatisch het 2,4 GHz-netwerk om verbinding mee te maken) en deze vervolgens opnieuw toe te voegen. Als u verbinding kunt maken met het apparaat maar problemen ondervindt, kunt u ons de apparaat-ID doorgeven
1. Open de app.
2. Klik op uw apparaat om de pagina met apparaatdetails te openen.
3. Klik op de pictogram in de rechterbovenhoek om de pagina "Meer" te openen.
4. Klik op "Apparaatinformatie" om de apparaat-ID te bekijken.

Bedankt voor uw begrip en steun!