Wat kan ik doen als mijn apparaat geen verbinding kan maken met het netwerk?

Geachte gebruiker, sorry voor het probleem. Als u problemen ondervindt bij het toevoegen van een apparaat aan de app, volgt u deze stappen voor probleemoplossing:

1.Controleer of uw apparaat is ingeschakeld en ingeschakeld

2.Zorg ervoor dat de netwerkomgeving sterke en stabiele signalen heeft. Probleemoplossing: plaats uw mobiele telefoon of iPad verbonden met hetzelfde lokale netwerk in de buurt van het apparaat en open een webpagina om te controleren of het browsen soepel en stabiel verloopt.

3.Als het netwerk normaal is maar het apparaat nog steeds geen verbinding met het netwerk kan maken, controleer dan of de router overbelast is. U kunt de Wi-Fi-mogelijkheid van een apparaat uitschakelen om het kanaal te reserveren voor hertoewijzing van bronnen.

4.Controleer of het door u ingevoerde routerwachtwoord correct is. Zoek naar spaties voor en na het wifi-account, of voor problemen met wachtwoorden en hoofdletters.

5.Zorg ervoor dat Uitzenden voor wifi is ingeschakeld en niet is verborgen. Zorg ervoor dat uw apparaat is toegevoegd via een 2,4 GHz wifi-band. (Controleer of de 2,4GHz-band en de 5GHz-band hetzelfde wifi-account gebruiken. In dit geval raden we aan om twee accounts te configureren en tijdens de netwerkverbinding naar de 2,4GHz-band te schakelen.)

6.Zorg ervoor dat de coderingsmethode en het authenticatietype voor de draadloze instellingen van de router zijn ingesteld op WPA2-PSK of AES, of beide zijn ingesteld op Auto. Zorg ervoor dat de draadloze modus niet is ingesteld op alleen 11n.

7.Als draadloze MAC-adresfiltering is ingeschakeld voor de router, verwijdert u uw apparaat uit de lijst met MAC-adresfilters van de router om er zeker van te zijn dat het verbinding kan maken met het netwerk. U kunt MAC-adresfiltering ook uitschakelen.

8.Zorg ervoor dat de router de DHCP-service heeft ingeschakeld. Zo niet, dan is het IP-adres bezet.