Co mam zrobić, jeśli moje urządzenie przejdzie w tryb offline?

Drogi użytkowniku, przepraszam za niedogodności. Jeśli zrobisz to w ten sposób:

1.Sprawdź, czy router jest wyłączony lub odłączony od sieci. W takim przypadku odzyskanie routera zajmie trochę czasu. Poczekaj dwie minuty, a następnie sprawdź, czy Twoje urządzenie jest online.

2.Sprawdź, czy router został wymieniony lub czy zmieniono nazwę WiFi lub hasło. Jeśli tak, usuń urządzenie i dodaj je z powrotem do sieci.

3.Sprawdź, czy oprogramowanie układowe jest w najnowszej wersji. Aby to sprawdzić w aplikacji, wybierz Strona główna - Stuknij ikonę urządzenia - Prawy górny przycisk - Sprawdź aktualizacje oprogramowania układowego.

4. Jeśli urządzenie przejdzie w tryb offline po pewnym okresie użytkowania, ale router uruchomi się ponownie lub urządzenie zostanie ponownie połączone z siecią, urządzenie powróci do normalnego stanu. Oznacza to, że router jest przeciążony z powodu długotrwałego użytkowania pod dużym obciążeniem i należy go wymienić na mocniejszy lub zmniejszyć liczbę urządzeń podłączonych do routera.

Jeśli urządzenie nadal nie może połączyć się z siecią po wykonaniu poprzednich kroków, umieść je w środowisku sieciowym o silnych i stabilnych sygnałach, a następnie ponownie połącz się z siecią. Jeśli Twoje urządzenie jest nadal offline, podaj nam swoje konto aplikacji i identyfikator urządzenia. Przydzielimy inżynierów pomocy technicznej, którzy naprawią ten problem.