Vad kan jag göra om min enhet inte kan ansluta till nätverket?

Bästa användare, ursäkta problemet. Om du har problem med att lägga till en enhet i appen, följ dessa felsökningssteg:

1. Kontrollera att din enhet är påslagen och påslagen

2.Se till att nätverksmiljön har starka och stabila signaler. Felsökning: Placera din mobiltelefon eller iPad ansluten till samma lokala nätverk nära enheten och öppna en webbsida för att kontrollera om surfningen är smidig och stabil.

3.Om nätverket är normalt men enheten fortfarande inte kan ansluta till nätverket, kontrollera om routern är överbelastad. Du kan inaktivera en enhets Wi-Fi-kapacitet för att reservera kanalen för omfördelning av resurser.

4.Kontrollera att routerlösenordet du angav är korrekt. Leta efter utrymmen före och efter WiFi-kontot, eller efter lösenord och skiftlägeskänsliga problem.

5.Se till att Broadcast for Wi-Fi är aktiverat och inte dold. Se till att din enhet har lagts till över ett 2,4 GHz Wi-Fi-band. (Kontrollera om 2,4GHz-bandet och 5GHz-bandet använder samma Wi-Fi-konto. I det här fallet rekommenderar vi att du konfigurerar två konton och under nätverksanslutningen till 2,4GHz-bandet för att byta.)

6. Se till att krypteringsmetoden och autentiseringstypen för routerns trådlösa inställningar är inställda på WPA2-PSK eller AES, eller att båda är inställda på Auto. Se till att det trådlösa läget inte är inställt på endast 11n.

7.Om trådlös MAC-adressfiltrering är aktiverad för routern, ta bort din enhet från routerns MAC-adressfilterlista för att säkerställa att den kan ansluta till nätverket. Du kan också inaktivera MAC-adressfiltrering.

8.Se till att routern har DHCP-tjänsten aktiverad. Om inte, är IP-adressen upptagen.