FAQ

💡 Problem mit der Geräteverbindung

Was kann ich tun, wenn mein Gerät keine Verbindung zum Netzwerk herstellen kann?

Ich möchte wissen, ob das gesamte Zubehör des Hauses in das neue Netzwerk übertragen werden kann, ohne dass es einzeln konfiguriert werden muss?

Das Licht hat sich von blinkend zu normal geändert, aber es kann immer noch keine Verbindung hergestellt werden?

Der Router ist online, aber das Gerät kann nicht verbunden werden?

Geräteverbindungsfehler?

Im EZ-Modus wechselt die Geräteanzeige in den Schnellblitzmodus, kann jedoch keine Verbindung herstellen.

💡 Problem mit dem Gerät geht offline

Was kann ich tun, wenn mein Gerät nach dem Hinzufügen unerwartet offline geht?

Was soll ich tun, wenn mein Gerät offline geht?

Warum zeigt die App immer an, dass das Gerät offline ist, und wie wird es in ein oder zwei Sekunden automatisch wiederhergestellt?

💡 Problem mit der Netzwerk konfiguration

Wie kann ich unterscheiden, ob ich ein 2, 4G- oder 5G-WLAN-Netzwerk verwende?

Was kann ich tun, wenn mein Gerät nicht in den Netzwerkkonfigurationsstatus wechselt?

Ich möchte wissen, ob das gesamte Zubehör des Hauses in das neue Netzwerk übertragen werden kann, ohne dass es einzeln konfiguriert werden muss?

Wie setze ich mein Gerät auf den Netzwerkverbindungsstatus (Wi-Fi)?

Warum kann die App keine Geräte finden, wenn der automatische Scan aktiviert ist?

Wie füge ich der App ein Gerät hinzu und verbinde es mit dem Internet-WLAN?

Wie unterscheiden sich die Modi EZ und AP?